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恒远环保

  SW电子始终坚持“科技领先、优质高效、客户至上、遵信守约”的宗旨,注重产品质量与售后服务,赢得用户极佳的声誉。对此特作出以下郑重承诺: 
  一、我公司为每个客户建立专用的电脑档案,对客户设备各项相关资料进行历史记录,以保证定时提醒售后服务部门针对用户设备进行跟踪服务。
  二、质保期:保修期自设备安装、调试完毕并双方验收合格之日算起,系统质保期一年,终身维修。
  三、关于主机元器件更换的承诺:
  (1)质保期内任何元器件非人为原因损坏,我公司将免费(材料费、人工费及差旅费等)更换,不收取任何费用。由于人为原因造成的系统故障,我公司将会收取材料费、人工费及差旅费。
  (2)质保期到期后,元器件发生故障,我公司将收取材料费(成本)、人工费及差旅费。
  四、售后服务计划的承诺:
  (1)负责贵方的操作人员的技术培训及现场操作技术培训等。
  (2)用户提出的技术问题咨询或要求指导,我公司会及时给予解释和帮助。我公司保证与用户保持长期、良好的技术交流和协作关系。
  (3)全国售后服务监督电话:0536-8353339。
  (4)定期现场回访,解决设备运行过程中遇到的具体问题。
  (5)若系统发生故障,我公司在接到贵方的电话通知后,1小时内做出回应,三小时内提出排除故障的解决方案,以确保恢复系统正常运行。


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